Blog yazısı · Yapay zekâ görünürlüğü · Ölçüm ve analiz
Ücretsiz AI görünürlük testi sonuçlarınızı nasıl yorumlarsınız?
AI görünürlük testi sonucunuzu doğru okuyun: skor, yanıtlarda geçme sayısı, kaynak gösterilme ve diğer işletmeler ne anlatır, 3 soru neden bir fotoğraftır?
İçindekiler
- AI görünürlük testi sonucu ne anlatır?
- Test nasıl çalışıyor? Kısaca
- Sonuç sayfasındaki her bölüm ne anlama geliyor?
- Görünürlük skoru
- “X / Y yanıtta geçtiniz”
- Motor bazında sonuçlar
- Soru kartları ve etiketler
- Yanıtlarda önerilen diğer işletmeler
- 0, 1, 2 ya da 3 soruda geçmek: sonuçlar nasıl yorumlanır?
- Örnek bir sonucu birlikte okuyalım
- Neden 3 soru bir fotoğraf, karar değil?
- Sonuçtan sonra ne yapmalısınız?
- Sonuç: sayıya değil, alıntılara bakın
- Sık sorulan sorular
- Kaynaklar
Testi yaptınız. Ekranda bir sayı var.
Belki 0. Belki yüksek bir sayı. İkisi de size aynı şeyi söylüyor: bu bir başlangıç noktası, karar değil.
Asıl değerli bilgi sayıda değil, sayının altındaki yanıtlarda. Bu yazı, sonuç sayfanızı satır satır okumanız için.
AI görünürlük testi sonucu ne anlatır?
Ücretsiz AI görünürlük testi, müşterilerinizin sorabileceği 3 soruyu ChatGPT ve Gemini'ye bir kez sorar ve işletmenizin yanıtlarda geçip geçmediğini gösterir. Web sitenizi girdiyseniz sitenizin kaynak gösterilip gösterilmediğini de raporlar.
Yani sonuç, “bu üç soruda, bu anda yapay zekâ sizi andı mı?” sorusunun cevabıdır. Genel bir not değil, bir anlık fotoğraftır.
Bu fotoğrafı doğru okumak için önce neyin nasıl çekildiğini bilmek gerekiyor.
Test nasıl çalışıyor? Kısaca
Ücretsiz test sayfasında Google hesabınızla giriş yapıp işletme adınızı, şehrinizi ve sektörünüzü girersiniz. İsterseniz web sitenizi ve öne çıkan bir hizmetinizi de eklersiniz.
Sorular, sizin bilgilerinizle farklı soru türlerinden seçilir; genellikle şunlardır: sektörünüzü ve şehrinizi soran genel bir soru, hizmet seçtiyseniz o hizmeti soran bir soru ve işletmenizin adını içeren bir soru (örneğin “Örnek Diş Kliniği hakkında ne biliyorsun?”). Bu sorular, tam taramada kullanılan soru şablonlarından üretilir.
Her soru ChatGPT'ye ve Gemini'ye sorulur. Yani 3 sorudan en fazla 6 yanıt çıkar.
Test genellikle birkaç dakika sürer; sayfayı kapatabilirsiniz, sonuç hesabınızda kalır. Yoğun günlerde test ertesi güne ertelenebilir; bu durumda sonuç sayfası testin ne zaman çalışacağını gösterir.
Sonuç sayfasındaki her bölüm ne anlama geliyor?
Görünürlük skoru
Sayfanın üstündeki büyük sayı, görünürlük skorunuzdur. Nasıl ölçtüğümüzü anlatan sayfadaki sürümlü formülle hesaplanır ve en büyük payı yanıtlarda geçme oranınız belirler.
Ücretsiz testte işletmenizin öneri listesindeki sırası ayrıca analiz edilmez. Bu yüzden bu skoru, tam taramadaki skorla bire bir karşılaştırmayın.
“X / Y yanıtta geçtiniz”
Skorun hemen altındaki satır, en okunaklı özettir. Y, alınan yanıt sayısıdır (en fazla 6); X, işletmenizin geçtiği yanıt sayısıdır.
Bir servisten yanıt alınamadıysa o yanıt hesaba katılmaz ve soru kartında “Yanıt alınamadı” etiketiyle görünür. Bu nedenle Y bazen 6'dan küçük olabilir.
Motor bazında sonuçlar
ChatGPT ve Gemini ayrı ayrı sayılır: “ChatGPT 2 / 3 yanıt”, “Gemini 0 / 3 yanıt” gibi. İki asistan arasındaki fark, toplam sayıdan daha çok şey anlatabilir.
Bir asistanın hiçbir yanıtında geçmediyseniz bu, sayfada ayrı bir bulgu olarak yazılır.
Soru kartları ve etiketler
Her soru için iki satır görürsünüz, biri ChatGPT, biri Gemini. Her satırdaki etiket, o yanıtın sizin için ne anlama geldiğini özetler:
| Etiket | Ne demek? | İlk kontrol edeceğiniz şey |
|---|---|---|
| Geçiyorsunuz | Yanıtta işletme adınız geçiyor ya da web siteniz kaynak gösterilmiş | Alıntıyı okuyun: sizi öneriyor mu, yoksa yalnızca adınızı tekrar mı ediyor? |
| Siteniz kaynak | Yanıtın kaynakları arasında web sitenizin alan adı var | Hangi sorunun yanıtında çıktığına bakın; o konuyu anlatan sayfanız işe yarıyor demektir |
| Geçmiyorsunuz | Yanıtta ne adınız ne de siteniz bulundu | Aynı soruda “diğer işletmeler” listesinde kimlerin geçtiğine bakın |
| Yanıt alınamadı | O servisten yanıt gelmedi; bu satır skora katılmaz | Bir şey yapmanız gerekmez; bu bir sonuç değil, eksik bir ölçümdür |
“Siteniz kaynak” etiketi yalnızca testte web sitenizi girdiyseniz görünebilir. Siteyi boş bıraktıysanız kaynak gösterilme hiç kontrol edilmez; bu durumda etiketin yokluğu bir sinyal sayılmaz.
En çok dikkat isteyen satır, “Geçmiyorsunuz” ile birlikte başka işletmelerin önerildiği satırdır. Orada müşteri bir soru sormuş ve yanıt olarak başkası önerilmiş.
“Yanıt alınamadı” satırları çoğalırsa ölçüm zayıflar, çünkü Y küçülür. Hiçbir servisten yanıt alınamazsa sonuç sayfası bunu açıkça belirtir ve testi yeniden başlatmak için bize yazmanızı ister.
Etiketin altında yanıttan kısa bir alıntı vardır. İşletmeniz geçiyorsa alıntı, adınızın geçtiği yerin çevresinden alınır.
Yanıtlarda önerilen diğer işletmeler
Bu bölüm, yanıtlarda adı geçen ve rehberimizde aynı şehir ve sektörde bulunan işletmeleri listeler. Yanındaki sayı, kaç yanıtta geçtiklerini gösterir.
Rehberde olmayan işletmeler burada görünmez. Yani bu liste, yanıtlarda geçen tüm işletmelerin tamamı değil, rehberle eşleşen kısmıdır.
0, 1, 2 ya da 3 soruda geçmek: sonuçlar nasıl yorumlanır?
Sonucunuzu yanıt sayısı yerine soru bazında okumak çoğu zaman daha anlaşılırdır. Kaç soruda en az bir asistan sizi andı?
Hiçbir soruda geçmediniz. Bu, bu üç soruda bu anda yanıtlarda yer almadığınızı gösterir. Endişe verici olan, işletmenizin adını içeren soruda bile geçmemenizdir; o yanıtın alıntısını mutlaka okuyun.
Yalnızca adınızı içeren soruda geçtiniz. Bu tablo dikkatli okunmalıdır. Soruda adınız geçtiği için yanıtın adınızı tekrar etmesi doğaldır; alıntıya bakın, asistan sizi gerçekten tanıyor mu, yoksa “bu işletme hakkında bilgi bulamadım” mı diyor?
Genel soruda ya da hizmet sorusunda da geçtiniz. Bu, işletmenizin adını bilmeyen bir müşterinin sorusunda önerildiğiniz anlamına gelir. Asıl görünürlük budur: sizi aramayan birine önerilmek.
Üç soruda da geçtiniz. İyi bir başlangıç fotoğrafı. Yine de iki şeye bakın: her iki asistanda da geçiyor musunuz ve siteniz kaynak gösteriliyor mu?
Örnek bir sonucu birlikte okuyalım
Diyelim ki İzmir'de “Örnek Kuaför” için test yapıldı ve sonuç “2 / 6 yanıtta geçtiniz” çıktı. Soru kartlarına bakınca iki “Geçiyorsunuz” etiketinin de adınızı içeren sorudan geldiği görülüyor: biri ChatGPT'nin, biri Gemini'nin yanıtı.
Genel “İzmir'de kuaför” sorusunda ve hizmet sorusunda ise iki asistan da başka salonları önermiş. Bu salonlardan rehberde olanlar “Yanıtlarda önerilen diğer işletmeler” bölümünde de listeleniyor.
Alıntıları okuyunca ChatGPT'nin salonun hizmetlerinden söz ettiği, Gemini'nin ise adı tekrar edip ayrıntı vermediği görülüyor. Bu sonucun dersi “görünmüyorum” değil, daha nettir: adınızı bilen sizi buluyor, adınızı bilmeyen müşteri ise başkasına yönlendiriliyor.
Yapılacak iş de buradan çıkar. Önce genel soruda önerilen salonların kamuya açık bilgilerine bakın, sonra kendi hizmet bilgilerinizin internette ne kadar açık durduğunu kontrol edin.
Neden 3 soru bir fotoğraf, karar değil?
Yapay zekâ yanıtları her çalıştırmada değişebilir. Aynı soruyu yarın sorduğunuzda farklı işletmeler, farklı sıralar ve farklı kaynaklar görebilirsiniz.
Ücretsiz test her soruyu bir kez sorar. 3 soru ve en fazla 6 yanıt, eğilim göstermek için az, ama nereye bakmanız gerektiğini göstermek için yeterlidir.
Bir de konum etkisi var. Test soruları şehrinizle birlikte sorar; siz kendi telefonunuzdan sorduğunuzda ChatGPT, IP adresinizden çıkardığı yaklaşık konumu kullanabilir.[1] Sonuçlarınızın kendi denemelerinizden farklı çıkmasının bir nedeni bu olabilir.
Peki bu fotoğraf ne işe yarar? Üç şeye: hangi asistanda zayıf olduğunuzu, adınızı bilmeyen müşterinin sorusunda önerilip önerilmediğinizi ve yerinize kimlerin önerildiğini gösterir.
Ne işe yaramaz? Küçük farkları yorumlamaya. “2 / 6” ile “3 / 6” arasındaki fark, tek denemede tesadüf de olabilir; bu iki sonucu “iyileşme” ya da “kötüleşme” diye okumayın.
Bir değişiklik yaptıktan sonra etkisini görmek istiyorsanız aynı soruların zaman içinde, defalarca sorulması gerekir. Bu da ücretsiz testin değil, düzenli ölçümün işidir.
Tam taramada ise:
- Sorular sektörünüze, hizmetlerinize ve konumunuza göre çok daha geniş bir kümeden üretilir.
- Her taramada takip edilen her soru, açık olan her motora sorulur; sonuçlar seçilen dönemdeki tüm tamamlanmış yanıtlardan hesaplanır.
- Bahsedilme oranının yanında ortalama sıra, ses payı, ilk sıra oranı ve kaynak gösterilme de izlenir.
- Ham yanıtlar kanıt olarak saklanır; bilgilerinizin doğru aktarılıp aktarılmadığını bunları okuyarak görebilirsiniz.
- Rakiplerinizle aynı sorular üzerinden karşılaştırılırsınız.
Bu metriklerin nasıl birlikte okunduğunu AI görünürlük skoru rehberimizde anlattık.
Sonuçtan sonra ne yapmalısınız?
Sonuç sayfasının altındaki “Sonraki adım” bölümü, durumunuza göre iki yoldan birini gösterir:
- İşletmeniz rehberde zaten varsa: profilinizi görebilir ve “Bu işletme sizin mi? Profili sahiplenin” bağlantısıyla sahiplenme sürecini başlatabilirsiniz.
- Rehberde yoksanız: “İşletmenizi ekleyin ve tam taramayı başlatın” düğmesi, testte girdiğiniz ad, şehir, sektör ve web sitesiyle önceden doldurulmuş bir kurulum açar. Testteki sorular, tam taramadaki soru setinde yeniden karşınıza çıkar.
Beklerken de boş durmayın. Test sonucundaki “Geçmiyorsunuz” etiketleri ve “Web siteniz hiçbir yanıtta kaynak olarak gösterilmedi” gibi bulgular, nereden başlayacağınızı söyler.
Bu noktada 10 adımlık yapay zekâ görünürlüğü kontrol listemiz iyi bir yol haritasıdır: işletme bilgilerinin tutarlılığı, hizmet sayfaları, yapılandırılmış veri ve profiller.
Sonuç: sayıya değil, alıntılara bakın
AI görünürlük testi size bir not vermez, bir fotoğraf verir. O fotoğrafın en değerli kısmı, yanıtlardan alınan alıntılar ve sizin yerinize önerilen işletmelerdir.
Şimdi yapmanız gerekenler:
- Sonuç sayfanızdaki her alıntıyı okuyun; özellikle adınızı içeren sorunun yanıtını.
- Hangi asistanda geçmediğinizi ve sitenizin kaynak gösterilip gösterilmediğini not edin.
- Düzenli ölçüme geçmek için “Sonraki adım” bölümündeki yolu izleyin.
Henüz testi yapmadıysanız ücretsiz AI görünürlük testini birkaç dakikada başlatabilirsiniz.
Peki sizin adınızı bilmeyen bir müşteri sorduğunda, yapay zekâ kimi öneriyor?
Sık sorulan sorular
Ücretsiz AI görünürlük testi neyi ölçüyor?
Test, müşterilerinizin sorabileceği 3 soruyu ChatGPT ve Gemini'ye soruyor ve her yanıtta işletmenizin geçip geçmediğini raporluyor. Web sitenizi girdiyseniz sitenizin yanıtlarda kaynak gösterilip gösterilmediğine de bakılıyor. Ayrıca yanıtlarda adı geçen ve rehberde yer alan, aynı şehir ve sektördeki diğer işletmeler listeleniyor.
AI görünürlük testinde 0 çıktı, işletmem yapay zekâda hiç görünmüyor mu?
Hayır, bu tek başına böyle bir sonuç anlamına gelmez. Test 3 soruyu bir kez sorar ve yapay zekâ yanıtları her seferinde değişebilir. Sıfır sonuç, bu sorularda ve bu anda yanıtlarda geçmediğinizi gösterir; genel durumunuzu anlamak için daha fazla soruyu düzenli taramalarla yeniden soran bir ölçüm gerekir.
Ücretsiz testi tekrar yapabilir miyim?
Her hesap ücretsiz testi bir kez yapabilir. Sonucunuz hesabınızda kalır ve sonuç sayfasından tekrar görüntülenebilir. Düzenli ölçüm için işletmenizi ekleyip tam taramayı başlatmanız gerekir.
Testte gösterilen diğer işletmeler kimler?
Bunlar, yanıtlarda adı geçen ve Kaynaktan rehberinde aynı şehir ve sektörde yer alan işletmelerdir. Yanında kaç yanıtta geçtikleri yazar. Rehberde olmayan işletmeler bu listede görünmez, bu yüzden liste yanıtlarda geçen tüm işletmelerin tamamı değildir.
Ücretsiz test skoru ile tam taramadaki skor aynı şey mi?
İkisi de aynı görünürlük formülüyle hesaplanır, ancak ücretsiz test 3 soruya ve tek bir denemeye dayanır. Tam taramada daha fazla soru düzenli olarak sorulur ve skor, seçilen dönemdeki tüm tamamlanmış yanıtlardan hesaplanır. Bu yüzden ücretsiz test skorunu bir başlangıç fotoğrafı olarak görün, kesin bir not olarak değil.
Kaynaklar
OpenAI Yardım Merkezi, "Searching the web with ChatGPT", https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt ↩︎