Estetik klinikleri yapay zekâda nasıl görünür?

Estetik klinik arayanlar yapay zekâya nasıl soruyor?

Google'daki arama da değişti. Google, AI Modu ve AI Bakışı özelliklerini 18 Şubat 2026'dan itibaren Türkiye'de kademeli olarak kullanıma açtı.^[1] “Dudak dolgusu” arayan birinin ilk okuduğu şey artık çoğu zaman yazılmış bir özet.

Google bu özetlerde kaynak olarak görünmek için ek bir koşul olmadığını yazıyor: sayfanın dizine eklenmiş ve snippet ile gösterilebilir olması yeterli.^[2] Yerel sonuçlarda ise üç ölçüte bakıyor: alaka düzeyi, mesafe ve belirginlik. Bilgileri eksiksiz ve doğru olan işletmelerin gösterilme olasılığı daha yüksek; daha iyi bir yerel sıralama için ödeme yapmak da mümkün değil.^[3]

ChatGPT ve Gemini'nin bir kliniği cevaba alırken hangi sinyali nasıl tarttığı kamuya açık biçimde ayrıntılandırılmış değil. Bu sayfadaki öneriler bir sıralama formülüne değil, basit bir ilkeye dayanıyor: hiçbir yerde yazmayan bilgi doğru aktarılamaz.

Estetikte karar neye göre veriliyor?

Estetik sorularının çoğu bir uygulamayla başlıyor: burun estetiği, botoks, dolgu, liposuction. Arkasından hep aynı ikinci soru geliyor: bu işlemi kim, hangi uzmanlıkla yapıyor? Sayfanın aşağısında bu sektörde sorulan örnek soruları ve takip edilen uygulamaları görebilirsiniz.

Estetiği diğer sağlık alanlarından ayıran şey, cerrahi bir operasyonla iğneli bir uygulamanın aynı “estetik” kelimesi altında aranması. Danışan için ameliyatı plastik cerrahın mı yaptığı, dolguyu hangi hekimin uyguladığı belirleyici; asistan da bunu ancak sizin yazdığınız kadarıyla bilebilir.

Bir de danışanın en çok merak ettiği bilgiyi yazamamanız var. Yurt içine yönelik tanıtımda ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi vermek yasak (md. 5/1-m).^[4] Fiyat sorulduğunda asistan sitenizden bir rakam alamaz; bunu bir eksik değil, sektörün kuralı olarak görün.

Peki yazabildiğiniz bilgiler hangileri ve her biri nereye gidiyor?

Estetik klinik Google ve ChatGPT'de görünmek için ne yayımlamalı?

Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, özel sağlık kuruluşlarının tanıtımını şu bilgilerle sınırlıyor: adres ve iletişim bilgileri, çalışma gün ve saatleri, hasta kabul edilen uzmanlık dalları, çalışan sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları ve sağlığı koruyucu, geliştirici bilgiler.^[5] Tanıtım yönetmeliği de aynı listeyi sayıyor (md. 4).^[4:1] Bu liste, bir yapay zekâ asistanının kliniği tanımak için ihtiyaç duyduğu bilgiyle büyük ölçüde örtüşüyor.

Son satırdaki bilgiler kanundaki listede açıkça sayılmıyor. Yazacaksanız sıfatsız, kontrol edilebilir bir olgu cümlesi kurun; emin olmadığınız ifadeyi hukuk danışmanınıza sorun.

Adın ve hekim kadrosunun her yerde aynı olması neden bu kadar önemli? Bunu tutarsız işletme bilgilerinin yapay zekâya etkisini anlattığımız yazıda ayrıntılı ele aldık.

Rehber profili ve schema.org

Kaynaktan rehberindeki profiller schema.org yapılandırılmış verisiyle yayımlanır; sahipliği doğrulanan klinik bilgilerini kendisi onaylar. Sıralamayı plan, sahiplik veya reklam etkilemez. Sağlık kuruluşu profillerinde fiyat ve fiyat aralığı ne sayfada ne yapılandırılmış veride yer alır.

Kendi sitenizde schema.org'daki tür MedicalClinic. Hem LocalBusiness hem MedicalOrganization türünden miras aldığı için saat ve adres alanlarının yanında medicalSpecialty (örneğin PlasticSurgery, Dermatology) ve availableService alanlarını da kullanabilir.^[6]

Tek kural: yapılandırılmış veri sayfada görünen metinle uyuşmalı; Google da bunu temel uygulamalar arasında sayıyor.^[2:1] Kodun nasıl yazılacağını schema.org yapılandırılmış veri rehberimizde örneklerle anlattık.

“Medikal estetik uzmanı” diye bir unvan yok: estetik kliniklerine özgü kurallar ve hatalar

Unvan, yetki ve kuruluş türü

Tıpta uzmanlık ana dalları kanunla belirlenmiş; estetikle en çok ilişkilendirilen ikisi “Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi” ile “Deri ve Zührevi Hastalıkları”.^[7] “Medikal estetik uzmanı” ya da “estetik doktoru” bu listede yok.

Tanıtım yönetmeliği, sertifika ve benzeri eğitim belgelerine dayanarak uzmanlık unvanı yazılmasını yasaklıyor (md. 5/1-d).^[4:2] “Medikal estetik uzmanı Dr. X” yerine “Dolgu ve botoks uygulamalarını kliniğimizde Dr. X uygular” gibi bir cümle hem kurala uyar hem de asistana net bir eşleşme verir.

Yetki tarafında da çerçeve net. Ayakta teşhis ve tedavi yönetmeliğine göre tıp merkezi, poliklinik ve muayenehanede estetik ve kozmetik amaçlı sağlık hizmetlerini, hekimler eğitim müfredatları veya sertifikayla edindikleri yetkinlikler kapsamında ve kuruluşta izin verilen uygulamalar çerçevesinde sunabiliyor (md. 6/10).^[8] Ruhsatsız veya yetkisiz sağlık hizmeti vermenin karşılığı ise kanunda bir yıldan üç yıla kadar hapis (Ek md. 11).^[5:1]

Bu yüzden sitede her uygulamanın yanında onu yapan hekimi ve uzmanlığını yazmak, hem danışanın hem asistanın aradığı bilgiyi verir.

Fiyat, kampanya ve “ilk seansa özel”

Estetik sitelerinde en sık görülen dil kampanya dili. Oysa yurt içine yönelik tanıtımda fiyat, indirim ve kampanya bilgisi yasak; sağlık hizmetlerini özendirme, çekiliş ve hediye gibi pazarlamaya konu etmek de öyle (md. 5/1-l ve m).^[4:3] Taksit gibi ödeme kolaylıklarını öne çıkaran ifadeler de bu çizgiye çok yakın; yazmadan önce danışın.

Bu yasağın 2025'ten beri kanunda da karşılığı var. Tanıtım sınırını aşan özel sağlık kuruluşlarına 100 bin liradan az olmamak üzere bir önceki ayın brüt hizmet gelirinin yüzde ikisine kadar idari para cezası verilir; bir yıl içinde tekrarında ceza bir kat artırılır (Ek md. 11).^[5:2]

Önce-sonra, ameliyat görüntüsü ve hasta yorumları

Estetik pazarlamasının vitrini önce-sonra fotoğraflarıdır ve yönetmelik tam burada sıkılaşıyor. Hastanın açık rızası, aynı koşullarda çekim, rötuş ve yanıltıcı makyaj yasağı, sponsorlu yayın yasağı ve “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir.” uyarısı şart; işlem veya ameliyat sırasında çekilen görüntüler ile mahrem bölge görüntüleri ise yasak (md. 7).^[4:4]

Hasta teşekkür ve memnuniyet ifadeleriyle reklam niteliğinde paylaşım yapmak da yasak (md. 5/1-e).^[4:5] 1 Ağustos 2026'dan beri ilgili mevzuata aykırı sağlık beyanı içeren tüketici değerlendirmeleri yayımlanamıyor (md. 28/B-5).^[9] Yorumların neden önemli olduğunu ve kurallara uygun nasıl toplanacağını müşteri yorumları rehberimizde anlattık; yorumu indirime veya hediyeye bağlamak hiçbir sektörde seçenek değil.

Yabancı danışanlar için ayrı kurallar

Yurt dışından gelen danışanlara hizmet veriyorsanız uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi gerekiyor (md. 5).^[10] Yetkili kuruluşun yabancı dil seçeneği olan bir site kurması, sitedeki unvanı yetki belgesiyle uyumlu tutması ve akreditasyon belgesini veya sertifikasını yayımlaması zorunlu (md. 13/2).

Yurt dışına yönelik tanıtım ayrı bir site veya sosyal medya hesabından yürütülmeli ve HealthTürkiye logosu tüm mecralarda kullanılmalı (tanıtım yönetmeliği md. 8).^[4:6] Ayrıntıları sağlık kuruluşları için kurallara uygun içerik rehberimizde madde madde topladık.

Kurallardan bağımsız, sık görülen hatalar

• Merkez mi, klinik mi? Tabelada “estetik merkezi”, ruhsatta poliklinik, Google'da üçüncü bir ad; asistan bunları aynı yer saymayabilir.
• Ayrılan hekim, yerinde duran profil. Kadrodan ayrılmış bir cerrahın sayfası ve uygulama listesi yayında kalıyor.
• Tek sayfada yirmi uygulama. Lazer, dolgu, burun ve karın germe aynı listede iki satırla geçiyor; hiçbir soruya tutunacak bir cevap kalmıyor.
• Instagram'da var, sitede yok. Hizmetler yalnızca görsel paylaşımlarda anlatılıyor; sitede metin olarak yazmayan bilgiyi asistan okuyamayabilir.

Estetik klinikleri için 7 adımlık kontrol listesi

1. Adınızı ruhsata göre sabitleyin. Sitede, Google İşletme Profili'nde ve rehber kayıtlarında harfi harfine aynı ad ve aynı kuruluş türü.
2. İletişim sayfasını eksiksiz yazın. Adres, semt, telefon ve gün gün çalışma saatleri; tatil düzenlemesiyle birlikte.
3. Her ana uygulamaya bir sayfa açın. Uygulamanın ne olduğunu, hangi hekimin yaptığını ve cerrahi mi medikal mi olduğunu tarafsız bir dille yazın; sonuç vaadi ve fiyat olmadan.
4. Hekim kadrosunu tescilli unvanlarla yazın. Ana dal ve yan dal uzmanlıkları, akademik unvanlar ve hasta kabul günleri; sertifikayı unvana dönüştürmeyin.
5. Evet/hayır bilgilerini netleştirin. Konuşulan diller, yabancı danışan kabulü, online ön görüşme, özel sigorta, engelli erişimi: doğru olanı tek cümleyle yazın.
6. Siteyi ve sosyal medyayı kampanya diline karşı tarayın. Fiyat, indirim, “ilk seansa özel” ifadeleri, hasta teşekkürleri ve önce-sonra görsellerini md. 5 ve md. 7'ye göre gözden geçirin; sitede son güncelleme tarihi ve editör iletişimi olsun (md. 5/1-ı).
7. Aynı bilgileri MedicalClinic türüyle işaretleyin. Yapılandırılmış veri yalnızca sayfada görünen bilgiyi tekrarlasın.

Estetik klinik yapay zekâ görünürlüğünü nasıl ölçersiniz?

Adımları attınız; asistanlar sizi şimdi nasıl anlatıyor? Aynı soruyu bir kez sormak yanıltır, çünkü yapay zekâ cevapları denemeden denemeye değişebilir.

Ücretsiz testte Google hesabınızla giriş yapıp kliniğinizin adını, şehrini ve sektörünü girersiniz. Kliniğinizin adını içermeyen üç soru ChatGPT ve Gemini'ye sorulur; her cevapta geçip geçmediğinizi ve sitenizin kaynak gösterilip gösterilmediğini görürsünüz. Adınızla sorulan bir soru da yapay zekânın sizi tanıyıp tanımadığını ayrıca gösterir.

Düzenli taramada aynı sorular rakiplerinize de sorulur ve raporda bahsedilme oranı, ortalama sıra, ses payı, ilk sıra oranı ve kaynak gösterilme yer alır. Ayrıntılar nasıl ölçtüğümüzü anlattığımız sayfada; hiçbir ölçüm bir asistanın sizi önereceğini vaat etmez, yalnızca bugün nerede durduğunuzu gösterir.

Ham cevaplar saklandığı için asistanın kliniğiniz hakkında söylediği hekim adlarını ve uygulamaları kendi bilgilerinizle karşılaştırabilirsiniz. Estetikte yanlış eşleşen bir hekim adı, danışanı yanlış bir beklentiyle kapınıza getirir.

Önce ölçün, sonra yukarıdaki listede eksik olan ilk maddeden başlayın.