Düğün ve organizasyon firmaları yapay zekâda nasıl görünür?

Çiftler düğün mekânını artık nasıl arıyor?

OpenAI, Aralık 2024'te ChatGPT aramasını ücretsiz kullanıcılar dâhil tüm kayıtlı kullanıcılara açtı; mobil uygulamada yerel işletmeleri ve mekânları harita üzerinde aramayı sağlayan bir özellik de duyurdu.^[1] Google ise AI Modu ve AI Bakışı özelliklerini Şubat 2026'dan itibaren Türkiye'de kademeli olarak kullanıma açtı.^[2]

Yani “ChatGPT düğün salonu önerisi” artık bir merak konusu değil. Mekân arayan bir çiftin önünde, Google sonuçlarıyla yan yana duran bir kısa liste.

Kararı belirleyen şey: tarih ve kişi sayısı

Bir restoranı seçen kişi “şu an açık mı?” diye sorar. Düğün mekânı arayan kişi ise aylar sonrası için sorar: o tarih boş mu, 300 kişi sığar mı, yağmur yağarsa ne olur?

Bu sektördeki sorular neredeyse her zaman birkaç koşulu birden taşır. Etkinlik türü, kişi sayısı, kapalı ya da açık alan, ikramın dâhil olup olmadığı ve ilçe; aşağıdaki örnek sorular da bu koşulların nasıl tek cümleye sığdığını gösteriyor.

Salon mu, organizasyon firması mı?

Bu sektörün kendine özgü bir kimlik sorunu var. “Düğün organizasyonu” yazan bir işletme kendi salonu olan bir mekân da olabilir, müşterinin seçtiği yere giden bir planlama firması da.

Kına, nişan, sünnet ve kurumsal etkinlik de aynı çatı altında karışıyor. Sitenizde yalnızca “her türlü organizasyon” yazıyorsa, asistan sizi kına sorusuna mı, kurumsal lansman sorusuna mı yerleştireceğini bilemez.

Peki asistan, sizin hangisi olduğunuzu nereden öğreniyor?

Düğün organizasyon yapay zekâ görünürlüğü için hangi bilgiler gerekir?

Asistanın sizi önerebilmesi için iki şeyi bilmesi gerekir: kim olduğunuzu ve sorudaki koşullara uyup uymadığınızı. Aşağıdaki tablo, bu sektör için kritik bilgileri ve yayımlanacakları yeri eşleştiriyor.

Kapasite ve alan: sayıyı yazın

“Geniş salonumuz” bir bilgi değil. Örnek: “oturmalı 300, kokteyl düzeninde 450 kişi” bir bilgidir; her salonunuz ya da bahçeniz için ayrı yazın.

Açık alanınız varsa kötü havada ne olduğunu da belirtin: kapalı alana taşınma, tente ya da hiçbir şey. Asistanlar soruyu yanıtlarken çoğu zaman tam olarak bu ayrıntıyı arar.

Tarih ve sezon bilgisi

Hangi aylarda hizmet verdiğinizi, hafta içi düğün yapıp yapmadığınızı ve rezervasyonu ne kadar önceden aldığınızı tek paragrafta yazın. Kışın yalnızca kapalı salonu açıyorsanız bunu da belirtin.

Boş tarih takvimini anlık tutamıyorsanız yayımlamayın. Eskimiş bir “müsait” bilgisi, hiç bilgi olmamasından daha çok güven kaybettirir.

Mekânınız yoksa: hizmet bölgesi

Google, müşteriye kendi adresinde hizmet vermeyen işletmelerin adresi profilden kaldırıp hizmet bölgesi tanımlamasını istiyor; en fazla 20 il, posta kodu ya da bölge girilebiliyor ve toplam alanın işletmeden yaklaşık iki saatlik sürüş mesafesini geçmemesi öneriliyor.^[3] Hem salonu olan hem de dışarıda organizasyon yapan işletmeler, adresle birlikte hizmet bölgesi de girebiliyor.

Profilin yapay zekâ yanıtlarıyla ilişkisini Google İşletme Profili ve yapay zekâ yazımızda ayrıntılı anlattık.

Yapılandırılmış veri: LocalBusiness ve EventVenue

Yapılandırılmış veri, sayfadaki bilgileri makinelerin okuyacağı standart bir biçimde tekrar etmektir. schema.org'da EventVenue türü bir etkinlik mekânını tanımlıyor, ama LocalBusiness'ın değil, kamusal yapıları anlatan CivicStructure'ın alt türü.^[4]

LocalBusiness ise hem Organization hem de Place türünden miras alıyor; bu sayede kapasite için maximumAttendeeCapacity, olanaklar için amenityFeature, hizmet bölgesi için areaServed ve paketler için hasOfferCatalog özelliklerini kullanabiliyor.^[5] Düğün salonu ya da organizasyon firması için ayrı bir schema.org türü yok.

Google'ın yerel işletme belgesi yalnızca name ve address alanlarını zorunlu tutuyor, mümkün olan en özel türün kullanılmasını ve birden fazla tür varsa bunların dizi olarak yazılmasını istiyor; additionalType'ı desteklemiyor.^[6] Kendi salonu olan bir işletme için LocalBusiness ile EventVenue'yu birlikte yazmak bu yüzden makul bir seçenek; salonu olmayan firma için LocalBusiness ve areaServed yeterli. Ayrıntılar schema.org rehberimizde.

Kaynaktan rehber profili

Kaynaktan rehberinde bu sektördeki profiller, konum bilgisi girildiyse schema.org LocalBusiness türüyle yayımlanıyor. Hizmetler, isteğe bağlı fiyat aralıklarıyla birlikte bir teklif kataloğu olarak işaretleniyor; hafta sonu açık olma, otopark, engelli erişimi, taksitli ödeme ve konuşulan diller gibi özellik alanları da var.

Rehber sıralamasını ücretli plan, sahiplik ya da reklam etkilemiyor. Her bilginin yanında, onu kimin ve hangi kanıtla doğruladığını gösteren bir etiket duruyor.

Düğün ve organizasyon firmalarına özgü hatalar ve kurallar

Bu sektörde bilgi sezonla eskir. Geçen yılın paketi, geçen yılın fiyatı ve kapanmış bir bahçenin fotoğrafları internette yıllarca kalabilir.

Üç sezon önceki paket hâlâ yayında

Sitedeki paket, Instagram'daki paket ve düğün platformundaki paket birbirini tutmuyorsa, asistan hangisini okursa onu aktarır. Ad da aynı sorunu yaşar: “Örnek Bahçe” bir yerde “Örnek Kır Düğünü”, başka yerde “Örnek Davet Organizasyon” olarak geçiyorsa, sistemler bunların aynı işletme olduğunu her zaman anlamayabilir.

Diyelim ki Örnek Davet Salonu bahçesini geçen yıl kapattı. Galeride hâlâ bahçe fotoğrafları duruyorsa, bir asistan sizi “kır düğünü” sorusunda önerebilir ve o çift size hayal kırıklığıyla gelir.

Fiyat listesi ve ek ücretler

Fiyat Etiketi Yönetmeliği md. 8, 11 Ekim 2025'teki değişiklikten bu yana tarife ve fiyat listelerinin hizmetin sunulduğu işyerinde, tüketicilerin kolayca görüp okuyabileceği şekilde bulundurulmasını ve hizmete sunulan tüm ürünlerin listede yer almasını istiyor.^[7] Lokanta ve restoranlara özgü kapı ve masa kuralları ayrıca düzenlenmiş.

30 Ocak 2026'da yürürlüğe giren değişiklikle, listedeki fiyatların dışında herhangi bir adla alınan her ek ücretin de listede gösterilmesi zorunlu.^[8] Örnek: uzatılan saat ya da ek masa için ücret alıyorsanız, bu kalem hem işyerindeki listede hem de internetteki paket sayfanızda aynı biçimde yer almalı.

Sözleşme, kapora ve online satış

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, yazılı sözleşmelerin en az on iki punto, açık ve sade bir dille düzenlenmesini ve sözleşme koşullarının sözleşme süresince tüketici aleyhine değiştirilmemesini istiyor.^[9] Aynı kanuna göre tüketiciyle müzakere edilmeden konan ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartlar haksız şarttır ve kesin olarak hükümsüzdür; kapora ve iptal maddeleri de bu çerçevede değerlendirilir.

Kanunun 6. maddesi, haklı bir sebep ya da ticari teamül yoksa bir hizmetin satışını başka bir hizmetin satın alınması şartına bağlamayı yasaklıyor.^[9:1] Paketinizde hangi kalemlerin zorunlu, hangilerinin isteğe bağlı olduğunu açık yazmak hem müşteriyi hem de asistanı yanıltmaz.

Sözleşmeyi internet üzerinden uzaktan kuruyorsanız Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği devreye giriyor. Yönetmelik, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça belirli bir tarihte yapılması gereken yiyecek-içecek tedariki ve eğlence amaçlı sözleşmelerde cayma hakkını istisna sayıyor; ama cayma hakkının olmadığı durumlarda tüketicinin bu konuda önceden bilgilendirilmesini zorunlu tutuyor.^[10]

Konuk fotoğrafları ve KVKK

Gerçek etkinlik fotoğrafları bu sektörün en güçlü kanıtı. Ama fotoğrafta tanınabilen her yüz bir kişisel veri.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, kanunda sayılan istisnalar dışında kişisel verilerin açık rıza olmadan işlenemeyeceğini söylüyor ve açık rızayı belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan, özgür iradeyle açıklanan rıza olarak tanımlıyor.^[11] Veri toplanırken kişilere hangi amaçla işleneceğinin bildirilmesi de ayrıca bir yükümlülük.

Tanıtım galerisi için çiftin ve öne çıkan konukların yazılı iznini alın. İzin yoksa boş salon, masa düzeni ve dekor fotoğrafları da kapasiteyi ve atmosferi anlatır; görsellere açıklama yazmayı unutmayın, çünkü asistanlar metni okur.

Yorumlar

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 28/B maddesi, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren yeni hâliyle, işletmenin değerlendirme imkânı sunması durumunda değerlendirmeyi yalnızca hizmeti satın alanların yapabilmesini istiyor.^[12] Satın alma doğrulaması yapılmamış değerlendirmeler reklamlarda kullanılamıyor; doğru olmayan değerlendirmeler için anlaşma yapmak ya da hizmet satın almak yasak.

Aynı değişiklikle şikâyet platformlarında işletmeye tanınan yanıt süresi en az kırk sekiz saate indi ve bu sürede yanıt verilmezse değerlendirme doğrudan yayımlanıyor.^[12:1] Yorum karşılığında indirim ya da hediye önermeyin; güvenli yöntemler müşteri yorumları rehberimizde.

Düğün ve organizasyon firmaları için kontrol listesi

Bu adımların çoğu bir sezon başında, bir öğleden sonrada yapılabilir.

1. Ne olduğunuzu tek cümleyle yazın. Kendi salonunuz mu var, müşterinin mekânına mı gidiyorsunuz, yoksa ikisi birden mi?
2. Her hizmete ayrı sayfa açın. Düğün, kına, nişan, sünnet ve kurumsal etkinlik için kapsamı, bölgeyi ve neyin dâhil olduğunu ayrı ayrı anlatın.
3. Kapasiteyi sayıyla verin. Her salon ve bahçe için oturmalı ve ayakta kişi sayısını, kötü hava planını yazın.
4. İkram düzenini netleştirin. Yemek dâhil mi, menü seçenekleri neler, dışarıdan ikram kabul ediliyor mu?
5. Paketleri ve ek ücretleri her yerde aynı gün güncelleyin. İşyerindeki liste, site, sosyal medya ve platformlar birbirini tutsun.
6. Galeriyi temizleyin. Kapanmış alanların fotoğraflarını kaldırın, yayımladığınız konuk fotoğrafları için yazılı izinleri saklayın, görsellere açıklama ekleyin.
7. Yapılandırılmış veriyi ekleyin. LocalBusiness, salonunuz varsa EventVenue ile birlikte; adres ya da areaServed, kapasite ve saatler sayfada görünen bilgiyle birebir aynı olsun.
8. Değişiklikten önce ve sonra ölçün. Aynı soruları tekrar sorarak farkı görün.

Firmanızın görünürlüğünü nasıl ölçersiniz?

Asistanların yanıtları aynı soruda bile çalıştırmadan çalıştırmaya değişebiliyor. Bu yüzden tek bir deneme yerine aynı soruları düzenli olarak sormak gerekir.

Ücretsiz testte Google hesabınızla giriş yapıp firmanızın adını, şehrini ve sektörünü giriyorsunuz; Kaynaktan, adınızı hiç anmayan üç öneri sorusunu ve adınızla sorulan bir soruyu ChatGPT'ye ve Gemini'ye soruyor. Öneri sorularında geçip geçmediğinizi ve sitenizin kaynak gösterilip gösterilmediğini, adınızla sorulan soruda ise asistanların sizi tanıyıp tanımadığını ayrı ayrı görüyorsunuz; test listedeki sıranızı analiz etmiyor.

Tam taramada sorular sektöre, hizmete ve konuma göre üretiliyor, yanıtlar ham hâliyle saklanıyor ve sonuçlar bahsedilme oranı, ortalama sıra, ses payı, ilk sıra oranı ve kaynak gösterilme olarak raporlanıyor; ayrıntılar nasıl ölçtüğümüzü anlattığımız sayfada. Kaynaktan, yanıtlarda yer alacağınızı vaat etmiyor; bugün nerede durduğunuzu ve neyin eksik olduğunu gösteriyor.