İç mimarlık ve tadilat firmaları yapay zekâda nasıl görünür?

Müşteri tadilat firmasını artık nasıl seçiyor?

Google, AI Modu ve AI Bakışı özelliklerini Şubat 2026'dan itibaren Türkiye'de kademeli olarak kullanıma açtı.^[1] Yani müşteri ister ChatGPT'ye ister Google'a sorsun, karşısına önce on bağlantı değil, birkaç firmanın adını içeren bir özet çıkabiliyor.

Bu özete girmek için iyi bir vitrin yetmiyor. Asistanın sizi, sorulan işle eşleştirebilmesi gerekiyor.

Tadilatta kararı belirleyen dört soru

Tadilat yaptıracak kişinin kafasında genellikle dört soru vardır: Bu firma benim işimi yapıyor mu, benim ilçeme geliyor mu, daha önce benzerini yapmış mı ve işin başında kim olacak?

Bir restoran için “şu an açık mı?” yeterli olabilir. Tadilatta ise aynı “tadilat firması” etiketi, yalnızca proje çizen bir iç mimarlık ofisini de, anahtar teslim komple ev yenileyen bir yükleniciyi de, sadece banyo yapan bir ekibi de kapsıyor.

Sayfanın aşağısındaki örnek sorular, bu ihtiyaçların asistana nasıl yazıldığını gösteriyor. Peki asistan bu ayrımı sizin hakkınızda nereden öğrenecek?

Tadilat firması yapay zekâ görünürlüğü için hangi bilgiler gerekir?

Asistanın sizi önerebilmesi için iki şeyi bilmesi gerekir: kim olduğunuzu ve sorulan işe uyup uymadığınızı. Aşağıdaki tablo, bu sektör için kritik bilgileri ve her birinin yerini eşleştiriyor.

Kapsamı sınırlarıyla yazın

“Her türlü tadilat ve dekorasyon işi yapılır” cümlesi asistana hiçbir şey söylemez. Proje mi çiziyorsunuz, uygulama mı yapıyorsunuz, ikisini birden mi; mutfak ve banyoda kendi ekibiniz mi çalışıyor, yoksa taşeron mu kullanıyorsunuz?

Her iş türü için ayrı bir sayfa açın ve ne dâhil, ne hariç, tek tek yazın. Böyle sayfaların nasıl kurulacağını yapay zekânın alıntılayacağı hizmet sayfası rehberimizde anlattık.

Hizmet bölgesi: ilçe ilçe

Tadilat, müşterinin adresinde yapılan bir iş. Google'ın hizmet bölgesi işletmeleri için kuralı açık: müşteriyi adresinizde ağırlamıyorsanız adresi profilden kaldırın, bölgenizi yarıçapla değil şehir ya da posta kodu gibi adlandırılmış yerlerle, en fazla 20 bölge olarak belirtin.^[2] Google, toplam bölgenin işletmenin bulunduğu yerden yaklaşık iki saatlik sürüş mesafesini aşmamasını da öneriyor.

Sitenizde de aynı ilçe listesini yazın. Profilinizi nasıl düzenleyeceğinizi Google İşletme Profili ve yapay zekâ rehberimizde ayrıntılı anlattık.

Portföy: izinli ve metinli

Proje fotoğrafları bu sektörün en güçlü kanıtı, ama asistan fotoğrafı değil, yanındaki metni okur. Her proje için ilçe düzeyinde konum, işin kapsamı, yaklaşık metrekare ve süre gibi bilgileri kısa bir metinle yazın.

Müşterinin evini yayımlamadan önce yazılı izin alın. Fotoğrafta müşterinin yüzü, adı ya da açık adresi seçilebiliyorsa bu bilgiler, kimliği belirli veya belirlenebilir kişiye ilişkin bilgi olarak kişisel veri sayılabilir.^[3]

Süreler: söz değil, aralık

Diyelim ki Örnek Tadilat'ın sitesinde yalnızca “kısa sürede teslim” yazıyor. Müşteri “banyo yenileme kaç hafta sürer?” diye sorduğunda asistanın bu ifadeyi bir süreye çevirmesi mümkün değil.

“Standart bir banyo yenilemesi, keşif ve malzeme seçimi tamamlandıktan sonra genellikle X–Y iş günü sürer; tesisat sürprizleri süreyi uzatabilir” gibi bir aralık, hem dürüst hem okunabilir. Kesin bitiş tarihini sitede değil, sözleşmede verin.

Ekip ve unvanlar

“Projeyi kim çiziyor?” sorusunun yanıtı, bu sektörde güvenin temelidir. Ekip sayfanızda iç mimarları, mimarları ve mühendisleri adlarıyla, unvanlarıyla ve oda kayıtlarıyla yazın; ustabaşları ve ekip liderleri için de uzmanlık alanını belirtin.

Yapılandırılmış veri: GeneralContractor türü

Yapılandırılmış veri, sayfadaki bilgileri makinelerin okuyacağı standart bir biçimde tekrar etmektir. schema.org'daki GeneralContractor türü HomeAndConstructionBusiness üzerinden LocalBusiness'ın alt türü ve areaServed, hasOfferCatalog, employee ile paymentAccepted gibi özellikleri devralıyor.^[4]

Google'ın yerel işletme belgesi yalnızca name ve address alanlarını zorunlu tutuyor.^[5] Yapılandırılmış verinin ChatGPT veya Gemini önerilerini nasıl etkilediği resmî olarak açıklanmış değil; ama bilgiyi tek anlamlı hâle getiriyor, yeter ki yalnızca sayfada görünen bilgiyi işaretleyin.

Kaynaktan rehber profili

Kaynaktan rehberinde konumu girilmiş iç mimarlık ve tadilat firmalarının profilleri, schema.org GeneralContractor türüyle yayımlanıyor. Herkese açık olarak eklenen ekip üyelerinin belgeleri profilde yer alıyor; taksitli ödeme için de ayrı bir alan var.

Rehber sıralamasını ücretli plan, sahiplik ya da reklam etkilemiyor. Her bilginin yanında, onu kimin ve hangi kanıtla doğruladığını gösteren bir etiket duruyor.

İç mimarlık ve tadilat firmalarına özgü hatalar ve kurallar

Bu sektörde internette yazdığınız her cümle iki kez okunur: bir kez asistan tarafından, bir kez de iş bittiğinde müşteri tarafından. Aşağıdaki kurallar, tanıtım metninizin sınırlarını çiziyor.

İç mimar unvanı ve oda kaydı

6235 sayılı TMMOB Kanunu md. 33, mühendislik ve mimarlık meslek mensuplarının mesleklerini icra edebilmek için ihtisaslarına uygun bir odaya kaydolmasını ve üyeliğini sürdürmesini zorunlu tutuyor.^[6] TMMOB İçmimarlar Odası Ana Yönetmeliği ise iç mimarı en az dört yıllık iç mimarlık bölümlerinden mezun olan ve bu unvanla hizmet vermeye hak kazanmış kişi olarak tanımlıyor; mesleki faaliyet için mezuniyeti izleyen bir ay içinde odaya üyeliği şart koşuyor.^[7]

Sonuç pratik: “iç mimar” ifadesini, bu koşulları taşıyan ekip üyesinin adıyla birlikte kullanın. Dekorasyon ya da uygulama yapan ama iç mimar olmayan bir firma, kendini “tasarım ve uygulama ekibi” gibi doğru bir ifadeyle anlatabilir.

Ruhsat gerektiren işler

3194 sayılı İmar Kanunu md. 21, ruhsatlı yapılarda yapılacak değişiklikleri yeniden ruhsata bağlıyor.^[8] Aynı madde; derz, iç ve dış sıva, boya, badana, doğrama, döşeme ve tavan kaplamaları, elektrik ve sıhhi tesisat tamirleri, çatı onarımı ile imar yönetmeliklerinde belirtilen ve taşıyıcı unsuru etkilemeyen diğer tadilatları ruhsattan muaf tutuyor.

Taşıyıcı sisteme dokunan bir iş bu muafiyetin dışında kalıyor. Sitenizde “duvar kaldırma” gibi bir hizmet sunuyorsanız, statik değerlendirme ve izin sürecini nasıl yürüttüğünüzü de yazın.

Hizmet sözleşmesi ve ayıplı hizmet

6502 sayılı Kanun md. 13, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamayan ya da sağlayıcının bildirdiği, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan hizmeti ayıplı sayıyor.^[9] Yani sitenizde yazdığınız kapsam ve süre, iş bittiğinde ölçülecek çıta hâline gelebilir.

Hizmet ayıplıysa tüketici md. 15'e göre işin yeniden görülmesini, ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımını, bedelden indirimi ya da sözleşmeden dönmeyi seçebiliyor; onarım talebi otuz iş gününü geçmeden yerine getirilmeli. Md. 16'ya göre kanunda veya sözleşmede daha uzun bir süre yoksa sorumluluk, hizmetin ifasından itibaren iki yıllık zamanaşımına tabi; ayıp ağır kusur ya da hileyle gizlenmişse zamanaşımı uygulanmıyor.

Bu yüzden işçilik için “ömür boyu” gibi süre vaatleri yerine, yasal sorumluluk sürelerini ve kendi sözleşmenizde yazan süreyi olduğu gibi aktarın.

Evde imzalanan sözleşmeler

Keşif için müşterinin evine gidip sözleşmeyi orada imzalamak bu sektörde yaygın. 6502 sayılı Kanun md. 47'ye göre iş yeri dışında kurulan sözleşmeler yazılı yapılmadıkça geçerli değil, tüketicinin on dört günlük cayma hakkı var ve bu sürede tüketiciden ödeme ya da borç senedi istenemiyor.^[9:1]

İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği, hizmet sözleşmelerinde cayma süresinin sözleşmenin kurulduğu gün başladığını söylüyor ve tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan malları cayma hakkının istisnası sayıyor.^[10] Aynı yönetmelik malların montaj, bakım ve onarımını kapsam dışında tutuyor, mal tanımına da konutu dâhil ediyor; işinizin hangi tarafa düştüğünü hukukçunuzla netleştirin.

Yorumlar

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği md. 28/B, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren yeni hâliyle, internette değerlendirme imkânı sunulduğunda değerlendirmeyi yalnızca satın alanların yapabilmesini istiyor ve satın alma doğrulaması yapılmamış değerlendirmelerin reklamlarda kullanılmasını yasaklıyor.^[11] Doğru olmayan değerlendirmeler için anlaşma yapmak ya da hizmet satın almak da yasak.

Yorum karşılığında indirim ya da ücretsiz ek iş önermeyin. Güvenli yöntemleri müşteri yorumları rehberimizde anlattık.

Dağınık ad ve eski projeler

Firma tabelada “Örnek Yapı Dekorasyon”, Instagram'da “Örnek İç Mimarlık”, ilan sitelerinde “Örnek Tadilat” olarak geçiyorsa, sistemler bunların aynı işletme olduğunu her zaman anlayamayabilir. Tek bir adı esas alın ve her yerde onu kullanın.

Artık yapmadığınız bir hizmetin sayfası da risk taşır. Üç yıl önce bıraktığınız ofis dekorasyonu sayfası hâlâ yayındaysa, asistan onu bugünün hizmeti sanabilir.

İç mimarlık ve tadilat firmaları için kontrol listesi

1. Tek bir ad seçin. Tabeladaki ya da ticaret sicilindeki adı esas alın; site, Google, ilan siteleri ve sosyal medyada aynısını kullanın.
2. Kapsamı iş türüne göre ayırın. Proje, anahtar teslim uygulama, mutfak ve banyo gibi her iş için ayrı sayfa açın; ne dâhil, ne hariç yazın.
3. Hizmet ilçelerini sayın. Gittiğiniz ilçeleri sitede ve Google İşletme Profili'nde aynı listeyle yazın; ziyaretçi kabul etmiyorsanız adresi gizleyin.
4. Her projeye bir metin ekleyin. İlçe, kapsam, metrekare ve süre; yayımlamadan önce müşterinin yazılı iznini alın.
5. Süreleri aralıkla verin. “Kısa sürede” yerine iş günü aralığı yazın; kesin tarihi sözleşmeye bırakın.
6. Unvanları kişiyle birlikte yazın. İç mimar, mimar ve mühendisleri adıyla ve oda kaydıyla gösterin.
7. GeneralContractor işaretlemesini ekleyin. Ad, adres, telefon, areaServed ve hasOfferCatalog; hepsi sayfada görünen bilgiyle birebir aynı olsun.
8. Değişiklikten önce ve sonra ölçün. Aynı soruları tekrar sorarak farkı görün.

Tadilat firmanızın görünürlüğünü nasıl ölçersiniz?

Asistanların yanıtları aynı soruda bile çalıştırmadan çalıştırmaya değişebiliyor. Bu yüzden tek bir deneme yerine, aynı soruları düzenli olarak sormak gerekir.

Ücretsiz testte Google hesabınızla giriş yapıp firmanızın adını, şehrini ve sektörünü giriyorsunuz; Kaynaktan, adınızı hiç anmayan üç öneri sorusunu ve adınızla sorulan bir soruyu ChatGPT'ye ve Gemini'ye soruyor. Öneri sorularında geçip geçmediğinizi ve sitenizin kaynak gösterilip gösterilmediğini, adınızla sorulan soruda ise asistanların sizi tanıyıp tanımadığını ayrı ayrı görüyorsunuz; test listedeki sıranızı analiz etmiyor.

Tam taramada sorular sektöre, hizmete ve konuma göre üretiliyor ve yanıtlar ham hâliyle saklanıyor. Sonuçlar bahsedilme oranı, ortalama sıra, ses payı, ilk sıra oranı ve kaynak gösterilme olarak raporlanıyor; ayrıntılar nasıl ölçtüğümüzü anlattığımız sayfada. Kaynaktan, ölçtüğü yanıtlarda yer alacağınızı vaat etmiyor; size yalnızca bugün nerede durduğunuzu ve neyin eksik olduğunu gösteriyor.