Yabancı hastalar saç ekimi için yapay zekâya ne soruyor?

Saç ekimi için yapay zekâya yabancı hastalar ne soruyor?

Önce bir açıklık: hangi sorunun ne sıklıkla sorulduğunu bilmiyoruz. Bu veriyi ne OpenAI ne Google yayımlıyor.

Aşağıdaki İngilizce sorular, Kaynaktan'ın saç ekimi merkezlerini ölçerken kullandığı soru kalıplarından üretilmiş örnek sorulardır. Kalıplar hizmet, şehir ve işletme adıyla doldurulur; şehir ve klinik adı burada örnektir.

Yöntem ve konum soruları

• “Where can I get a FUE hair transplant in Istanbul as a foreign patient?”
• “Which hair transplant clinics in Istanbul offer DHI hair transplants?”
• “Which hair transplant clinics in Istanbul accept foreign patients?”

Bu sorularda asistanın üç şeyi birleştirmesi gerekiyor: yöntem, şehir ve yabancı hasta kabulü. Üçü aynı sayfada, İngilizce olarak yazmıyorsa, bağlantıyı asistanın kurması zorlaşır.

Fiyat ve ödeme soruları

• “How much does a FUE hair transplant cost in Istanbul?”
• “Which hair transplant clinics in Istanbul offer installment payments?”

Fiyat, sağlık turizminde en hassas konu. Aşağıda ayrıca ele alacağız, çünkü burada yurt içi ve yurt dışı için kurallar farklı.

Uzmanlık ve güven soruları

• “Who are the most experienced specialists for FUE hair transplants in Istanbul?”
• “Is Örnek Saç Ekimi Merkezi a trustworthy hair transplant clinic?”
• “What do you know about Örnek Saç Ekimi Merkezi?”

Son iki soru doğrudan markanızı hedefliyor. Asistan hakkınızda ne bulursa onu anlatacak; eski bir adres, yanlış bir unvan veya sizinle ilgisi olmayan bir aracı firma dahil.

Uzaktan ön görüşme soruları

• “Which hair transplant clinics in Istanbul offer online consultations?”

Yurt dışındaki bir hasta için ilk görüşmenin uzaktan yapılması doğal. Online ön görüşme sunuyorsanız bunu açıkça, hangi dillerde yapıldığıyla birlikte yazın.

Türkçe tarafta da benzer bir kalıp var: “İstanbul'da FUE saç ekimi için deneyimli doktorların çalıştığı saç ekimi merkezleri hangileri?” Yurt içi ve yurt dışı hastalar aynı merkezi farklı kelimelerle arıyor.

Önce kurallar: sağlık turizminde neyi yayımlamak zorundasınız?

Saç ekimi merkezleri için iki yönetmelik birlikte okunmalı.

Birincisi, 26 Nisan 2025 tarihli ve 32882 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik.^[1] 2017 tarihli eski yönetmeliği yürürlükten kaldırdı (md. 17).

İkincisi, 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik.^[2] Bu metin de 2023 tarihli önceki tanıtım yönetmeliğinin yerini aldı.

Sağlık turizmi yönetmeliğinin şu hükümleri, yapay zekâ görünürlüğü açısından doğrudan işinize yarıyor:

• Yetki belgesi zorunlu (md. 5). Tesislere Sağlık Bakanlığı, aracı kuruluşlara USHAŞ (Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş.) düzenliyor.
• Yabancı dil seçeneği olan bir internet sitesi zorunlu (md. 13/2). Akreditasyon belgesi veya sertifika da bu sitede yayımlanmalı, sitedeki isim ve unvanlar yetki belgesiyle uyumlu olmalı.
• Akreditasyon veya sertifika (md. 6/1-b). Hastane ve tıp merkezleri gibi tesisler için TÜSKA akreditasyonu, diğer tesisler için Bakanlık sertifikası isteniyor; geçiş hükmüne göre bu yükümlülük 31 Aralık 2026'ya kadar sağlanabiliyor.
• Yabancı dil bilen personel (md. 7/2). Uluslararası sağlık turizmi biriminde en az bir kişinin yabancı dil bildiğini belgelemesi gerekiyor.
• Komplikasyon sigortası (md. 6/1-c). Ameliyathanede yapılan cerrahi ve girişimsel işlemler için zorunlu.
• HealthTürkiye portalına veri girişi (md. 8/4). Bilgilerin tam, doğru ve güncel girilmesi gerekiyor.

Fark ettiniz mi? Bu listenin neredeyse tamamı, bir asistanın “Bu klinik güvenilir mi?” sorusuna cevap ararken işine yarayabilecek olgular.

Yurt dışına yönelik tanıtımın ayrı kuralları

Tanıtım yönetmeliğinin 8. maddesi, yetki belgeli kuruluşların yurt dışına yönelik tanıtımını ayrı koşullara bağlıyor.^[2:1]

• Tanıtım, yurt dışına yönelik ayrı bir internet sitesi veya sosyal medya hesabı üzerinden yürütülmeli; Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım yapılabiliyor (md. 8/1-a).
• Türkiye'de yaşayan kişiler nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtım yasak (md. 8/1-c).
• HealthTürkiye logosu tüm mecralarda kullanılmalı (md. 8/1-e).
• Sitedeki tesis adı, unvanı ve URL, Bakanlığa verilen ruhsattaki unvanla uyumlu olmalı (md. 8/1-f).
• Türkiye'de uygulanması yasak veya izinsiz yöntemlere tanıtımda yer verilemez (md. 8/2).

Fiyat konusu ise burada farklılaşıyor. Yurt içi tanıtımda ücret, indirim ve kampanya bilgisi yasakken (md. 5/1-m), yetki belgeli kuruluşlar yurt dışına yönelik kanalda indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusu yapabiliyor (md. 8/3).

Genel kuralların tamamı için sağlık kuruluşları için yapay zekâ görünürlüğü rehberimize bakabilirsiniz.

Çok dilli ve doğrulanabilir bilgi: ne yayımlamalı?

Kuralları gördük. Şimdi bu bilgileri, yabancı bir hastanın sorusuna cevap olacak biçimde nasıl yazacağınıza bakalım.

Fiyat satırına dikkat edin. Sağlık turizmi kapsamındaki hizmet bedeli Bakanlıkça belirleniyor (md. 11), hastaya kalem kalem döküm verilmesi gerekiyor ve aracı kuruluşlar konaklama, ulaşım, transfer ve tercümanlık ücretlerinin dökümünü sunmak zorunda (md. 12).^[1:1]

Bu yüzden “fiyat politikası” sayfanız bir indirim afişi değil, bir kapsam açıklaması olmalı: Paket neleri içeriyor, neleri içermiyor, fatura nasıl düzenleniyor?

Hizmet sayfalarını alıntılanabilir biçimde yazmanın ayrıntılarını hizmet sayfası rehberimizde anlattık.

Kaçınılması gerekenler

Yurt dışına yönelik tanıtımda bazı esneklikler olsa da genel ilkeler geçerliliğini koruyor.

• Sonuç vaadi vermeyin; bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış yöntem iddiası yasak (md. 5/1-ç).
• Hasta görsellerini ve hikâyelerini yalnızca yönetmeliğin aradığı açık rıza ve belgelendirme şartlarıyla kullanın (md. 7 ve md. 8/1-ç).
• Bir aracı firmanın sizin adınızla, sizin unvanınızla uyuşmayan bilgiler yayımlamasına izin vermeyin; asistan iki kaynağı birbirinden ayıramayabilir.

Son madde özellikle önemli. Yabancı hasta, asistanın cevabında aracı firmanın adını mı yoksa sizin adınızı mı görüyor?

Nereden başlamalı?

Yabancı hastalar için yapay zekâ görünürlüğü, iyi bir İngilizce sayfayla başlıyor ama orada bitmiyor. Ölçmeden hangi sorularda göründüğünüzü bilemezsiniz.

Kaynaktan soruları ChatGPT'ye ve Gemini'ye yaklaşık konum bilgisiyle soruyor, her taramada takip edilen soruları yeniden soruyor ve ham cevapları kanıt olarak saklıyor. Saç ekimi merkezlerine özel örnek sorular için saç ekimi merkezi sektör sayfamıza göz atın.

İlk adım ücretsiz: ücretsiz AI görünürlük testinde merkezinizin adını, şehrinizi ve sektörünüzü girin, üç sorunun ChatGPT ve Gemini'deki cevaplarını görün.