Hukuk büroları yapay zekâda nasıl doğru anlatılır?

Müvekkiller avukatı yapay zekâya nasıl soruyor?

Hukukta arama iki adımlıdır. Önce sorun anlatılır, sonra kişi aranır.

Yapay zekâ ilk adımda genel bilgi verebilir. Ama hukuki meselelerde mütalaa vermek, dava açmak ve takip etmek Avukatlık Kanunu'nun 35. maddesine göre baroda yazılı avukatlara ait.^[1] İkinci adım, yani “kime gideyim?” sorusu, bu yüzden kaçınılmaz.

Bu ikinci soruda müvekkil adayının baktığı şeyler diğer sektörlerden farklı.

Faaliyet alanı, “uzmanlık” değil

Müvekkil adayı boşanma için iş hukukçusu aramaz. Asistan da sorunu doğru alana bağlayabildiği büroları anar.

Ama burada bir sınır var. TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği, internet sitesinde büronun faaliyet alanları hakkında bilgi verilmesine yalnızca “uzmanlık anlamına gelmemek üzere” izin veriyor.^[2] Yani alanınızı söyleyebilirsiniz, kendinizi o alanın uzmanı ilan edemezsiniz.

Konum: büro adresi, ama hizmet bölgesi daha geniş

Bir avukat, sürekli avukatlık yapacağı yerin baro levhasına yazılır. Aynı Kanun'un 66. maddesine göre levhaya yazılmış bir avukat, sürekli olmamak şartıyla memleketin her yerinde avukatlık yapabilir.^[1:1]

Bu, hukuk bürolarını mahalle esnafından ayırır. Asistan sizi “Kadıköy'deki bürolar” sorusunda büro adresinizle bulur; şehir dışındaki bir müvekkil adayı ise sizi faaliyet alanınızla bulur.

“Gerçekten avukat mı?” sorusu

Avukatlık Kanunu'nun 63. maddesine göre baro levhasında yazılı olmayanlar avukatlık unvanını taşıyamaz.^[1:2] Bu yüzden sicil bilgisi, hukukta sıradan bir iletişim detayı değil; güvenin ilk kanıtı.

Asistanlar da bir kişiyi tanımlarken bu tür doğrulanabilir bilgilere yaslanabilir. Aşağıdaki örnek sorular bölümü, bu sektörde ne tür soruların sorulduğunu gösteriyor.

Hukuk bürosu yapay zekâ görünürlüğü için hangi bilgiler gerekir?

İyi haber şu: yapay zekânın ihtiyaç duyduğu bilgiyle mevzuatın izin verdiği bilgi büyük ölçüde örtüşüyor. Yönetmeliğin 7. maddesinin (d) bendi, internet sitesinde yer alabilecek bilgileri sınırlı olarak sayıyor.^[2:1]

Dikkat: çalışma saatleri ve online görüşme gibi bilgiler bu listede açıkça sayılmıyor. Bunları sitenize eklemeden önce barodan görüş almak akıllıca olur.

Google İşletme Profili: kişi mi, büro mu?

Google, avukatları “bireysel uygulayıcı” örnekleri arasında sayıyor.^[3] Kurallara göre bir uygulayıcı her uzmanlık alanı için ayrı profil açmamalı; işletme adı da gerçek dünyadaki adı yansıtmalı ve gereksiz bilgi içermemeli.

Bu kural, reklam yasağıyla aynı yöne bakıyor. Profil adına “Boşanma Avukatı İstanbul” gibi ekler yapmak hem Google kurallarına hem de yönetmeliğin ruhuna ters düşer.

Schema.org: LegalService

Schema.org, sayfadaki bilgiyi makinelerin okuyacağı standart bir biçimde tekrar eden bir sözlüktür. Hukuk büroları için uygun tür LegalService; bu tür LocalBusiness'ın alt türüdür ve altında Attorney ile Notary türleri yer alır.^[4]

Google'ın genel kuralları, yapılandırılmış verinin sayfa içeriğini doğru yansıtmasını ve okuyucunun görmediği içeriğin işaretlenmemesini istiyor.^[5] Avukatlar için bu kural ayrıca önemli, çünkü sayfada görünmeyen anahtar sözcükleri koda gömmek yönetmeliğin açıkça yasakladığı şeye benzer.

Kaynaktan'ın rehberindeki adresi olan hukuk bürosu profilleri de LegalService türüyle yayımlanıyor. Rehberde sıralama ücretli planlardan, sahiplikten ya da reklamdan etkilenmiyor.

Hukuk bürolarına özgü hatalar ve kurallar

Reklam yasağı üç katmandan oluşuyor. Avukatlık Kanunu'nun 55. maddesi iş elde etmek için reklam sayılabilecek her türlü girişimi yasaklıyor ve ayrıntıyı TBB yönetmeliğine bırakıyor.^[1:3] TBB Meslek Kuralları'nın 7. ve 8. maddeleri ise salt ün kazandırmaya yönelen davranışlardan ve iş elde etme niteliğindeki her davranıştan kaçınmayı istiyor.^[6]

Yönetmelik 9 Ağustos 2024'te çevrimiçi mecraları kapsayacak biçimde değişti.^[2:2] 2 Mayıs 2026'da eklenen 12/A maddesiyle de çevrimiçi ihlal iddialarını tespit edip barolara ileten beş kişilik bir Reklam Yasağı İhlallerini Takip Merkezi kuruldu.^[7]

Bu çerçevede en sık görülen hatalar şunlar.

1. Kod ve anahtar sözcükle “öne çıkma” denemesi

Yönetmeliğin 7. maddesinin (e) bendi, internet sitelerinin tasarımında veya arama motorlarınca algılanabilen kodlarda “arama motorlarında üst sıralarda yer almaya yönelik” yönlendirici kod, anahtar sözcük, alt alan adı ve sayfa adresi kullanılmasını yasaklıyor.^[2:3] Aynı bent, çevrimiçi mecralarda reklam verilmesini de yasaklıyor.

Yapay zekâ çağında bu kuralın anlamı açık. “ChatGPT'de üst sıraya çıkarma” vaadiyle gelen her hizmete temkinle yaklaşın; hedefiniz sıralama değil, doğru anlatılmak olmalı.

2. Aynı büro, üç farklı ad

Örnek: Sitede “Örnek Hukuk Bürosu”, Google'da “Av. Ayşe Örnek”, eski bir rehberde “Örnek Avukatlık Ortaklığı” yazıyor. Asistan bunları üç ayrı işletme sanabilir ya da bilgilerini birbirine karıştırabilir.

Avukatlık ortaklığıysanız tescilli unvanı, büroysanız büro unvanını her yerde birebir kullanın. Bu sorunun mekanizmasını tutarsız işletme bilgileri rehberimizde anlattık.

3. Sizin yazmadığınız kayıtlar

Avukat bilgileri yalnızca sizin sitenizde durmuyor. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 2020/508 sayılı kararı, TBB ve baro sitelerinde avukatların sicil numarası, ad, soyadı ve adres gibi bilgilerinin yayımlandığını ve bu bilgilerin üçüncü taraf avukat sorgulama sitelerinde de yer aldığını ele alıyor.^[8]

Kurul, avukatların bu sitelerdeki bilgilerini düzeltme veya sildirme imkânı bulunduğunu da gerekçeleri arasında saydı. Taşındıysanız ya da ortaklıktan ayrıldıysanız, eski bilgi bu kayıtlarda yaşamaya devam edebilir.

4. Referans, dava sonucu ve unvan dışı sıfat

Yönetmelik, internet sitesinde “referanslar” ya da başka bir ad altında müvekkil bilgisi paylaşılmasını yasaklıyor.^[2:4] Geçmiş veya mevcut davaları reklam olabilecek biçimde öne çıkarmak da yasak.

Bu içerikler bir yapay zekâ yanıtına taşınırsa sorun büyür. Sorumluluk, içeriği yayımlayan avukatta kalır.

Yapay zekâ size ait olmayan bir sıfat ya da yanlış bilgi yazıyorsa, yapay zekâ yanlış bilgi verdiğinde ne yapmalı yazımız düzeltme adımlarını sırayla anlatıyor.

Hukuk büroları için kontrol listesi

1. Sitenizi yönetmeliğin 7/d listesiyle karşılaştırın. Listede olmayan içerikleri, özellikle referansları ve dava sonuçlarını kaldırın.
2. Unvanı tek biçimde sabitleyin. Site, Google İşletme Profili, baro kaydı ve rehber profillerinde aynı yazımı kullanın.
3. Faaliyet alanlarını sade bir liste olarak yazın. “Uzman”, “lider”, “öncü” gibi nitelendirmeleri çıkarın.
4. Sicil numaralarını yayımlayın. TBB ve baro sicil numaraları, avukatlığınızın doğrulanabilir kanıtıdır.
5. Adres ve telefonu her yerde aynı yazın. “Cad.” ile “Caddesi” farkı bile eşleştirmeyi zorlaştırabilir.
6. Üçüncü taraf kayıtları tarayın. Eski adres veya eski ortaklık bilgisi taşıyan avukat sorgulama ve rehber sitelerinden düzeltme isteyin.
7. Yapılandırılmış veriyi yalnızca görünen izinli bilgiyle sınırlayın. LegalService işaretlemesine anahtar sözcük eklemeyin; emin değilseniz barodan görüş alın.
8. Yapay zekânın sizi nasıl anlattığını düzenli kontrol edin. Ne söylendiğini bilmeden neyin düzeltileceğini bilemezsiniz.

Yapay zekânın büronuz hakkında ne söylediğini ölçün

Ölçmek reklam değildir. Sizi hiçbir yerde öne çıkarmaz; yalnızca ChatGPT ve Gemini'nin bugün ne söylediğini gösterir.

Bu yanıtlar artık sohbet uygulamalarıyla da sınırlı değil. Google, AI Modu ve AI Bakışı özelliklerini Şubat 2026'dan itibaren Türkiye'de kullanıma sunmaya başladı.^[9]

Ücretsiz testte büronuzun adını, şehrinizi ve sektörünüzü giriyorsunuz; sektörünüze uygun üç soru ChatGPT'ye ve Gemini'ye soruluyor. Her yanıtta büronuzun geçip geçmediğini ve sitenizin kaynak gösterilip gösterilmediğini görüyorsunuz; büronuzu adıyla soran ayrı bir soru da yapay zekânın sizi tanıyıp tanımadığını puana katmadan gösteriyor.

Hukuk büroları için en değerli kısım çoğu zaman yanıtların kendisi: unvan, adres ve faaliyet alanları doğru mu aktarılmış? Düzenli taramada hangi metriklerin nasıl hesaplandığını ölçüm yöntemimiz sayfasında bulabilirsiniz.

Ölçüm bir sonuç vaadi değildir. Ama neyi düzelteceğinizi bilmenin tek yolu, önce ne söylendiğini görmektir.